Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones 24/7") son aplicables a todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en www.vianney.com.mx (el "Sitio web") Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre VIANNEY TEXTIL HOGAR, S.A. de C.V. ("VIANNEY"), las Asesoras de Decoración Independiente (ADI), (i) los Clientes de Vianney que utilizan el Sitio web y/o (ii) las personas que visitan el Sitio web y consultan o usan su contenido (los "Usuarios"). Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones. Al hacer uso de este Sitio web Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio y que acepta obligarse conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.
Vianney ha desarrollado el sitio web 24/7 para que cualquier persona en México, pueda adquirir alguno de los artículos contemplados en nuestro sitio en Línea y solicitar que dichos artículos sean entregados en cualquier domicilio localizado en México mediante una ADI (Asesora de Decoración Independiente o por paquetería. El uso de este Sitio web se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Si Usted usa este sitio desde otro país, Usted estará utilizando nuestro Sitio web bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes Mexicanas y aquellas que se encuentran en vigor en la jurisdicción en la que Usted se ubica.
Declara que: (i)Es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) que opera diversas Tiendas con giro de blancos y accesorios para el hogar, localizadas en diversos puntos del territorio nacional; (iii) que tiene como actividad primordial de vender a clientes y usuarios las mercancías que tiene en existencia en sus Tiendas y; (iv) que ha desarrollado su Tienda en Línea con el propósito de que los clientes y usuarios puedan adquirir a través de medios electrónicos las mercancías que se muestran en Línea en nuestro Sitio web, en los términos que las partes acuerden.
Declara, por su propio derecho: (i) ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato: (ii) ostentar la calidad de cliente o usuario Vianney; (iii) tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a Vianney en su solicitud de afiliación o en el registro de su cuenta en línea; (iv) que desea registrarse en el Sitio web para crear una cuenta que se encuentre asociada a su cuenta y que le permita adquirir artículos de la Línea; (v) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles a su persona.
En adición a las anteriores declaraciones el cliente o usuario que haya obtenido una afiliación dentro del sitio web, manifiesta que no tiene una relación jurídica con Vianney.
"Contenidos del Sitio".- Este término incluye cualquier información o material contenido o publicado en el Sitio web. Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marcas, diseños, descripciones de productos, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada del Sitio web.
"Documentos Contractuales del Sitio".- El término incluye a estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones y, en lo que resulte aplicable, el Contrato de Afiliación; en general, el término comprende también cualquier otro contrato, convenio, aviso o política que Vianney emita y publique y que sea aplicable a las transacciones que se realizan a través del sitio Web.
El Cliente o Usuario se obliga a revisar de forma continua los presentes términos y condiciones, renunciando a cualquier reclamación respecto los cambios y/o modificaciones realizados a los mismos. Su acceso o uso continuado a los servicios de esta página después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
“ADI Vianney (Asesora en decoración independiente)".- El término incluye a cualquier persona que haya obtenido la membresía de Vianney y se han afiliado ya sea en alguno de los centros de negocio o a través del Sitio web.
"Centro de Negocio”.- Este términos se utiliza para referirse a cualquiera de las tiendas operadas por Vianney dentro del territorio de la República Mexicana.
"Cliente o Usuario".- Cualquier persona que visita y/o usa el Sitio Web por cualquier motivo.
Los presentes Términos y Condiciones, conjuntamente con los Documentos Contractuales del Sitio establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables: (i) de manera supletoria a las operaciones de compraventa que se llevan a cabo entre Vianney, las ADIS (Asesoras de Decoración) y los Clientes o Usuarios de Vianney en la Tienda en Línea y; (ii) al uso que Usted hace del Sitio web y del Contenido del Sitio.
a. Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del Sitio web y realizar compras de artículos en línea. Las Usuarios que no cuenten con una afiliación podrán adquirir la misma en cualquiera de las Sucursales de Vianney o celebrar un Contrato de Afiliación con Vianney través del Sitio Web.
b. Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en México.
c. Restricción para menores de edad e incapaces. Para registrarse y comprar en este Sitio web Usted debe tener al menos 18 años de edad. Vianney no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes de Compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.
Si Usted cumple con los requisitos anteriormente señalados y no está sujeto a alguna de las restricciones referidas en la Cláusula 6 anterior, Vianney le otorga una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para que Usted pueda usar nuestro Sitio web para uso exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro.
Esta licencia se encuentra sujeta a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) utilizar el Sitio web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio; (ii) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista del Sitio web.; (iii) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (iv) recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; (v) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales o; (vi) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (incluyendo bots, spiders entre otros) o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio web.
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a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones y en los Documentos Contractuales del Sitio.
b. Proveer al Sitio web información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a notificar a Vianney cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que Vianney ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad.
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Todo uso de los productos adquiridos por parte del Usuario es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos.
A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Vianney es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerden Vianney y la ADI ó el Cliente ó Usuario de Vianney. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra.
Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para Vianney en su carácter de vendedor de los artículos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.
Vianney se reserva el derecho de dar por terminado en cualquier momento la licencia que concede para el uso de este Sitio Web. El Contrato de Afiliación y los demás Documentos Contractuales del Sitio subsistirán a la terminación de la licencia.
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En caso de que cualquier cláusula contenida en los Documentos Contractuales del Sitio sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio, mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.
El hecho de que Vianney no ejerza total o parcialmente algún derecho establecido en los Documentos Contractuales del Sitio no deberá ser interpretado como una renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia de derechos hecha por Vianney deberá constar por escrito.
Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato (con excepción de cualquiera de las Empresas del Grupo Vianney) tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio.
Los subtítulos que son utilizados como encabezados al inicio de cada cláusula se incluyen únicamente para efectos de claridad y para facilitar la lectura. No pretenden describir la totalidad del contenido de una cláusula ni tampoco deben ser considerados para efectos de interpretación de estos Términos y Condiciones. La interpretación de cada cláusula deberá realizarse de acuerdo con su contenido.
En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección "Atención al Cliente" de nuestro Sitio Web.
En caso de que Usted se encuentre inconforme con los artículos adquiridos a través del Sitio web por favor póngase en contacto con nosotros a los teléfonos o medios disponibles en la Tienda en Línea. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito dministrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de Aguascalientes, Estado del mismo nombre, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en el Sitio web. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Vianney dispone a beneficio de sus Clientes y Usuarios la plataforma “Vianney Conecta” con la finalidad de facilitar la adquisición de nuestros productos a través de las ADI’S (Asesoras de Decoración Independiente) registradas en la misma, con la finalidad de facilitar su proceso de compra. Usted podrá elegir a una ADI (Asesora en Decoración Independiente) previamente registrada en la plataforma, para que la misma le realice la entrega de los productos adquiridos en la tienda en línea y continúe con la atención de sus necesidades posteriormente.
Los Servicios de esta plataforma permite a los usuarios adquirir los productos Vianney a través de una ADI previamente registrada, elegida ó recomendada por la plataforma, quién podrá prestarle servicios al Cliente o Usuario, dichos servicios serán proveídos por dichos terceros independientes y/o terceros afiliados como ADI (Asesora en Decoración Independiente), conforme a los acuerdos de afiliación previamente celebrados entre Vianney y dichos terceros, USTED RECONOCE QUE SI USTED ELIGE LA OPCIÓN DE ENTREGA POR UNA ADI (ASESORA DE DECORACIÓN INDEPENDIENTE) VIANNEY NO PRESTARÁ LOS SERVICIOS DE ENTREGA O PAQUETERÍA DE LA ADQUISICIÓN DE SUS PRODUCTOS EN LÍNEA Y QUE DICHOS SERVICIOS DE ENTREGA O PAQUETERÍA SE PRESTAN POR TERCEROS INDEPENDIENTES PREVIAMENTE AFILIADAS COMO ADI (ASESORAS EN DECORACIÓN INDEPENDIENTE), QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR VIANNEY NI POR NINGUNA DE LAS EMPRESAS DEL GRUPO VIANNEY.
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Última fecha de revisión.- Enero 2020
